Algemene voorwaarden

Versie 07.2025

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.      Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die geleverd worden door NSea Beauty, gevestigd te Kooilandsedijk 14, 3291 LG Strijen.

2.      Van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken.

 Artikel 2: Behandelingen

1.      De medewerkers van NSea Beauty zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

2.      De klant dient alle relevante informatie, die van belang kan zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig te verstrekken aan de schoonheidsspecialist.

3.      De medewerkers van NSea Beauty zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

4.      De medewerkers van NSea Beauty zullen de klant informeren over de financiële consequenties van een wijziging of aanvulling van de behandeling

 Artikel 3: Afspraken

1.      De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan NSea Beauty melden.

2.      Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag NSea Beauty het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de klant door berekenen.

3.      Indien de klant meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de klant door berekenen.

4.      Indien de klant bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de klant door berekenen.

5.      NSea Beauty moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden.

6.      Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.6 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

 Artikel 4: Betaling

1.      De prijzen van behandelingen en producten worden duidelijk vermeld in de salon en/of op de website.

2.      De prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3.      De betaling dient direct na afloop van de behandeling contant of via pin te worden voldaan.

4.      Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

 Artikel 5: Gedrag

1.      De klant dient zich in de salon te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.

2.      Bij onbehoorlijk gedrag, na herhaaldelijke waarschuwingen, heeft de medewerker van NSea Beauty het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.

3.      Bij NSea Beauty wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.

4.      Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

1.      NSea Beauty is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van NSea Beauty is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de medewerker van NSea Beauty.

2.      NSea Beauty is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegebracht naar de salon.

 Artikel 7: Garantie

1.      NSea Beauty geeft de klant een week (7 dagen) garantie op de behandeling en producten.

2.      Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De klant wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.

3.      Deze garantie vervalt indien:

·         De klant op de hoogte is gebracht door de medewerker over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;

·         De klant andere producten dan door de medewerker geadviseerde producten heeft gebruikt;

·         De klant de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;

·         De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;

·         De klant de producten niet volgens het advies van de medewerker heeft gebruikt;

·         De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt

 Artikel 8: Klachten

1.      Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking zowel mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van NSea Beauty.

2.      NSea Beauty moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.

3.      Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal NSea Beauty de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

4.      Indien een klacht over de producten gegrond is zal NSea Beauty het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden.

5.      Indien NSea Beauty en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

 Artikel 9: Geheimhouding

1.      De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens een bezoek aan de salon.

2.      Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

3.      De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Artikel 10: Persoonsgegevens & Privacy

1.      De klant voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

2.      De medewerker neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.

3.      NSea Beauty behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

 Artikel 11: Toepasselijk Recht

1.      Op elke overeenkomst tussen NSea Beauty en de klant is het Nederlandse recht van toepassing.

2.      De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van NSea Beauty en zijn ook in de salon beschikbaar.

 Artikel 12: Wijzigingen

1.      NSea Beauty behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht vanaf de datum van publicatie op de website of in de salon.